宁波首批公共自行车正式上路 租车仍存问题

市民给公共自行车挑毛病

9月22日，宁波首批公共自行车正式上路，32个租车网点，800辆自行车全新亮相。

到昨天为止，已经有700多位市民办理租车卡。

不过目前看来，试水骑车的市民不多。如9月22日无车日这一天，截至下午5点，共有180人次租用了公共自行车。

第一批试水租用公共自行车的市民，发现了租用系统中一些BUG(英文单词，本意是臭虫、目前多用于形容系统中存在的漏洞、缺陷)，提了不少意见，市城市客运管理局表示，公共自行车试运营两天以来，因为部分系统还在测试升级中，针对大家提出的问题，工作人员正在加班加点调试解决。

就大家这些天疑问最多的几个问题，客运管理局进行了集中回复。

问：为什么有的甬城通IC卡还不能租车？

回复：有市民遇到这样的情况，已缴纳200元信用保证金，充值余额也在5元以上，甬城通IC卡也已经升级完毕，但刷卡租车却不成功。

目前，甬城通老版IC卡可以办理租车业务，升级后就可租车。新版甬城通IC卡，因为系统还在完善中，预计要等到月底才能刷卡租车。

问：为什么公共自行车服务热线967277打不通？

回复：目前固定电话可以打通服务热线967277，大家可以咨询和公共自行车有关的事情，比如到哪里办卡，怎么办卡，租车流程等等。预计到本月底，手机也可以打通这个服务热线。

问：租完车还车时，为什么刷卡后仍然显示“租用状态”？

回复：因为宁波是第一次尝试投放公共自行车，综合信息管理系统的网络还不稳定。后台和服务网点的有时出现联网不畅，会出现比如还车时，刷卡仍然显示“租用状态”。

遇到这个情况，大家不用担心超时收费的问题，因为租车卡实名登记时，留有联系方式。公共自行车服务公司的工作人员会联系租车人处理这种异常情况，不会让大家支付因为系统导致的多出来的租车费用。

现在工作人员正在抓紧时间调试网络和系统，很快能够解决这些因为信号不稳定导致的问题。

最后，希望大家能够给予理解。